💛 Primeira compra? Ganhe desconto com o cupom: BVCLIENTE — aproveite agora! 🚚 Frete Grátis em São Paulo e Região! Aproveite nas compras acima de R$79,99 — por tempo limitado! 🚚 Receba em até 2 dias úteis na Capital de SP! Confira as condições.

Problemas com o Seu Produto?

Caso tenha identificado algum problema com o seu produto, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

Política de Trocas e Devoluções

Trocas:
Aceitamos solicitações de troca nos seguintes casos:

  • Prazo: Até 30 dias corridos a partir da data de entrega/recebimento, em caso de defeito técnico ou de fabricação.
  • Condições: O produto deve estar completo, incluindo embalagem, acessórios e Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo.

Como Solicitar:

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento:

Devolução de Valores Pagos

Se o produto não atendeu às suas expectativas, você pode solicitar a devolução do valor pago. O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

A devolução dos valores será realizada em até 72h após o retorno do produto à Matarazzo Decor.

  • Condições: O produto deve estar completo, incluindo embalagem, acessórios e Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo.